AI活用事例生成AI業務効率化
生成AI導入で業務効率化＆新規顧客獲得！成功事例と初心者向け活用法を徹底解説
目次
目次
「人材不足で業務が回らない」「競合に比べてテクノロジー活用が遅れている…」
そんな悩みを抱える企業こそ、「生成AI」が突破口になります！
この記事では、開発不要で今すぐ使える生成AI活用法を事例とともに解説。
「AIなんて難しそう」という方でも、今日から実践できる具体策をお伝えします。
生成AI（Generative AI）とは、文章、画像、音声などを自動で作成することができる人工知能のことです。「こんな文章を書いて」「このようなデザインを作って」と指示するだけで、あっという間に質の高いクリエイティブが完成します。
株式会社LINEヤフーlinkの調査によると、生成AIを導入した企業の87%が「業務効率が向上した」と回答しており、平均で従業員一人あたり週に約6.5時間の時間削減に成功しています1。
「うちはまだAIを導入する必要はない」とお考えの方へ。実は、すでに多くの企業がAIを活用して大きな成果を上げています。
中小企業白書によると、約70%の中小企業が「人手不足」に悩んでいるとされています2。生成AIなら、ルーティン業務を自動化することで、限られた人材をより創造的な仕事に振り向けることができます。
例えば：
関連▼人材不足を生成AIが救う！
「この業務は○○さんしかできない」という状況から抜け出せます。AIが標準的な業務プロセスを自動化することで、誰でも一定水準の仕事ができるようになります。
デジタル庁の調査では、AI導入企業の約65%が「新規顧客獲得につながった」と回答しています3。顧客ニーズに素早く対応し、競合他社との差別化が可能になるのです。
具体的に、どのような企業がAIを活用して成果を上げているのでしょうか？
課題：商品説明文の作成に時間がかかり、新商品の展開が遅れがち
導入したAI：ChatGPTlink
結果：
関連▼チャットボットによる顧客サポート事例
課題：見積書作成に時間がかかり、営業機会を逃していた
導入したAI：Microsoft Copilotlink + カスタマイズAI
結果：
関連▼中小企業でもAIが活躍！成功事例も紹介
課題：顧客からの問い合わせ対応に追われ、本業に集中できない
導入したAI：AI自動応答チャットボット
結果：
これらの事例からわかるように、業種や規模に関わらず、AIの導入によって大きな効果が得られています。
関連▼低コストですぐに始められるAIツールを紹介！
「AIを導入したいけど、何から始めればいいの？」 そんな疑問にお答えします。以下は、AI初心者でもすぐに使える便利なツールです。
できること：文章作成、アイデア出し、質問回答など
おすすめポイント：無料版でも十分活用可能。使い方がシンプルで直感的
活用例：メール返信、企画書作成、マニュアル作成
料金：基本無料、Plus版は月額20ドル（約3,000円）
できること：Office製品との連携、データ分析、文書作成支援
おすすめポイント：ExcelやWordと連携して業務効率化
活用例：データ分析、プレゼン資料作成、会議議事録作成
料金：Microsoft 365と連携（企業向けプラン有）
できること：テキストから画像を自動生成
おすすめポイント：プロ級のデザインが簡単に作成可能
活用例：商品イメージ、広告素材、SNS用画像作成
料金：月額10ドル（約1,500円）～
できること：文書作成、メモ整理、タスク管理
おすすめポイント：社内ドキュメント管理との連携が便利
活用例：プロジェクト管理、議事録作成、情報共有
料金：月額10ドル（約1,500円）～
できること：テキストから自然な音声を生成
おすすめポイント：無料で使える高品質音声合成
活用例：動画ナレーション、電話応対、研修教材
料金：基本無料（商用利用可）
これらのツールは、専門知識がなくても数分で始められます。まずは1つ選んで、小さな業務から試してみましょう！
| ツール名 | できること | おすすめポイント | 活用例 | 料金 |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | 文章作成、アイデア出し、質問回答など | 無料版でも十分活用可能。使い方がシンプルで直感的 | メール返信、企画書作成、マニュアル作成 | 基本無料、Plus版は月額20ドル（約3,000円） |
| Microsoft Copilot | Office製品との連携、データ分析、文書作成支援 | ExcelやWordと連携して業務効率化 | データ分析、プレゼン資料作成、会議議事録作成 | Microsoft 365と連携（企業向けプラン有） |
| Midjourney | テキストから画像を自動生成 | プロ級のデザインが簡単に作成可能 | 商品イメージ、広告素材、SNS用画像作成 | 月額10ドル（約1,500円）～ |
| Notion AI | 文書作成、メモ整理、タスク管理 | 社内ドキュメント管理との連携が便利 | プロジェクト管理、議事録作成、情報共有 | 月額10ドル（約1,500円）～ |
| Voicevox | テキストから自然な音声を生成 | 無料で使える高品質音声合成 | 動画ナレーション、電話応対、研修教材 | 基本無料（商用利用可） |
AI導入は難しそうに思えますが、実はシンプルなステップで始められます。
何のためにAIを導入するのかを具体的に決めましょう。
例：「週に10時間かかっている見積書作成を3時間に短縮したい」
いきなり全社導入は避け、小さなチームや特定の業務から試してみましょう。
例：「まずは営業部門の3人で1ヶ月試してみる」
上記で紹介したツールから、自社の目的に合ったものを選びましょう。
ポイント：無料トライアルを活用して比較検討する
情報セキュリティに配慮したガイドラインを作りましょう。
例：「顧客の個人情報はAIに入力しない」などのルール作り
定期的に効果を確認し、使い方を改善していきましょう。
例：「月に1回、時間削減効果を計測する」
生成AIは、もはや「導入するかどうか」ではなく「いつ、どう導入するか」の時代です。
人手不足や業務効率化に悩む企業こそ、AIの力を借りてビジネスを進化させるチャンスです。
小さな一歩から始めて、少しずつAIを活用する範囲を広げていきましょう。その一歩が、将来の大きな競争力につながります。
未来のビジネスをリードするのは、AIを上手に活用できる企業です。ぜひ今日から、あなたの会社でもAI活用の第一歩を踏み出してみてください！
しかしAIツールは様々で多様にあり、「何を使えばいいかわからない…」そんな方は、ぜひAIナビにお気軽にご相談ください！
参考資料
脚注